מדריך ותמיכה

פתיחת תיק והגשת הצעת הפשרה הראשונית אינן כרוכות בתשלום. אם ההצעה הראשונית אינה מתקבלת ואחד הצדדים מבקש להגיש הצעות נוספות, תחול אגרה בסך 70 a"j לחודש לצורך השארת התיק פתוח להגשת הצעות פשרה נוספות, ללא הגבלה על מספר ההצעות.

אין כל מעורבות של צד שלישי מעבר לשני הצדדים לסכסוך. צוות Conflict אחראי אך ורק על התפעול השוטף של הפלטפורמה ואינו מתערב בהליך בין הצדדים.

כל אחד מהצדדים מגיש את הצעתו בהתאם לטווח מוגדר — מהערך המינימלי ועד הערך המקסימלי שהוא מוכן להציע או לקבל — לפי שיקול דעתו.

לא. ההצעות המוגשות על ידי כל אחד מהצדדים נשארות חסויות ואינן גלויות לצד השני במסגרת המערכת.

מערכת Conflict מציעה מספר מודלים לפשרה, לרבות הצעות פשרה מבוססות סכום כספי, מודלים לחלוקה על בסיס אחוזים, הסדרי פשרה מבוססי זמן, וכן מודלים לחלוקה על בסיס יחידות..

בעת פתיחת תיק חדש, נדרש להזין את מספר הטלפון הנייד של הצד השני או לחלופין את כתובת הדוא"ל שלו, על מנת שהמערכת תוכל לשלוח לו הזמנה להצטרף להליך.

כן. ניתן ליצור ולשתף קישור ייחודי לתיק, המאפשר לצד השני לגשת ולהצטרף להליך באופן ישיר..

הצדדים יכולים לצפות בכל המידע שהוזן למערכת על ידי כל אחד מהם. בנוסף, כאשר אחד הצדדים מגיש הצעת פשרה, הצד השני מקבל התראה על עצם הגשת ההצעה. עם זאת, חשוב להדגיש כי פרטי ההצעה עצמה אינם נחשפים — אלא רק עצם קיומה של ההצעה.